หลายคนอาจเข้าใจว่า “แค่พูดภาษาอังกฤษเก่ง ก็เป็น Cabin Crew ได้”
แต่ในความเป็นจริง งานของลูกเรือไม่ได้วัดกันแค่ภาษา
เพราะบนเครื่องบินเต็มไปด้วยสถานการณ์ที่ต้องอาศัย Soft Skill ในการรับมืออยู่ตลอด
บทความนี้จะพาไปดู Soft Skill สำคัญที่ Cabin Crew มืออาชีพทุกคนต้องมีและเป็นสิ่งที่สายการบินให้ความสำคัญไม่แพ้ทักษะด้านภาษา
การสื่อสารของ Cabin Crew
บนเครื่องบินอาจเกิดเหตุการณ์ที่คาดไม่ถึงได้เสมอ
Cabin Crew ไม่ได้ทำงานคนเดียว
งานบนเครื่องบินอาจต้องรับมือหลายเรื่องพร้อมกัน
การเป็น Cabin crew อาจจะต้องเจอกับตารางบินที่เปลี่ยนแปลง และ ทีมงานแต่ละไฟลต์ไม่เหมือนกัน
บนเครื่องบิน เรื่องเล็ก ๆ อาจกลายเป็นเรื่องใหญ่ได้เสมอ
